BESTELLINFORMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Wenn ich bei meiner Bestellung einen Fehler mache, kann ich sie stornieren oder ändern?

Ja, du kannst! Sie können Artikel ändern oder eine Bestellung stornieren, bis sie versandt wird. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an support@glyderapparel.com sofort. Sobald es unser Lager verlassen hat, können wir die Bestellung nicht mehr bearbeiten oder stornieren. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, lesen Sie bitte unseren Abschnitt für Rücksendungen und wenden Sie sich an den Support, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um?

Bitte beziehen Sie sich auf unseren Rücksendebereich und kontaktieren Sie uns support@glyderapparel.com damit ein Kundendienstmitarbeiter eine Rücksendenummer ausstellen kann.

Kann ich Glyder-Kleidung, die ich in einer Boutique / einem Studio gekauft habe, umtauschen?

Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Glyder-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Rücksendungen oder Umtausche abzuwickeln.

Was ist, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?

Obwohl wir uns immer um Genauigkeit bemühen, passieren leider manchmal Fehler. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung und kontaktieren Sie uns support@glyderapparel.com für sofortige Hilfe.

Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Die Qualität unserer Kleidung ist uns sehr wichtig. In dem seltenen Fall, dass einer Ihrer Artikel beschädigt ankommt, entschuldigen wir uns aufrichtig und werden unser Bestes tun, um es wieder gut zu machen. Bitte senden Sie uns ein Foto des Schadens zu help@glyderapparel.com für sofortige Hilfe.

VERSAND- UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Was sind Ihre Versandoptionen?

Wir bieten kostenlosen Versand per USPS für alle Inlandsbestellungen und kostenlosen Versand nach Kanada für Bestellungen über CHF 165.

Alternativ bieten wir Fedex Ground, Fedex 2-Day Air, Fedex Standard Overnight, USPS Priority Express und First Class International an.

Versenden Sie international?

Absolut! Wir versenden unsere Kleidung an jeden, überall auf der Welt. Alle anfallenden Zölle und Einfuhrzölle, Gebühren, Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird eine Sendungsverfolgungsnummer generiert und an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf www.FedEx.com verfolgen.

Muss ich das Paket bei der Lieferung unterschreiben?

Wir verlangen keine Unterschrift auf unseren Paketen. FedEx liefert das Paket an die angegebene Adresse. Einige Wohnorte/Geschäfte befinden sich in einem Gebiet, in dem FedEx keine Pakete abliefert. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem örtlichen FedEx-Fahrer zu sprechen, um eine ordnungsgemäße Zustellung zu vereinbaren.

Wie funktionieren Ihre Versandpreise?

Die Versandkosten richten sich nach der Versandart, Ihrem Standort und dem Gewicht der Pakete.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Glyder akzeptiert Visa, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay und Paypal.

Akzeptiert Glyder Paypal?

Ja das tun wir!

Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

Nein, derzeit können wir nicht mehrere Rabattcodes auf eine einzelne Bestellung anwenden.

Gibt es auf der Website einen Ort, an dem ich meine früheren Bestellungen einsehen oder den Status einer Bestellung überprüfen kann?

Ja! Sie können sich auf unserer Website bei Ihrem Konto anmelden und im Bestellverlauf nach früheren Bestellungen sowie dem Status einer Bestellung suchen.

Wie ändere ich meine Kontoinformationen oder E-Mail-Adresse?

Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter oder melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an.

Gibt es eine Telefonnummer, die ich anrufen kann?

Ja, wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte rufen Sie +1 (888) 247-5443 an, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Wir sind montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr PST für Anrufe erreichbar. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren müssen, können Sie uns eine E-Mail an senden support@glyderapparel.com

PRODUKT- UND GRÖSSENINFORMATIONEN

Ich kenne meine Größe von anderen Marken. Welche Größe sollte ich bei Glyder kaufen?

Aufgrund unseres überlegenen 4-Wege-Stretchs fallen unsere Unterteile größer aus als die meisten Marken. Wir empfehlen, Hosen eine Nummer kleiner zu bestellen, als Sie normalerweise bei anderen Marken tragen würden. Unsere Tops und BHs fallen jedoch normal aus. Bitte beachten Sie, dass unsere Legging-Länge 27 Zoll beträgt, unsere Crop-Länge 19 1/2 Zoll beträgt und unsere 7/8-Länge 23 Zoll beträgt.

Wie sollte ich meine Kleidung pflegen?

Die richtige Kleidungspflege ist äußerst wichtig, um die Langlebigkeit Ihrer Glyder-Kleidung zu verlängern. Bitte lesen Sie unsere Pflegeleitfaden für die richtigen Anweisungen zum Waschen/Trocknen Ihrer Kleidung.

Wo stellen Sie Ihre Kleidung her?

Alle unsere Kleidungsstücke stammen aus ethischen Gründen von Herstellern in Vietnam, Taiwan und Ägypten.

Sind Ihre BHs gepolstert?

Alle unsere BHs enthalten Schlitze für Körbchen, Körbchen sind jedoch nicht im Lieferumfang enthalten.