Bestellinformationen und Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, wenn ich einen Fehler mache?

Ja, du kannst! Bis zum Versand können Sie Artikel ändern oder eine Bestellung stornieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an support@glyderapparel.com sofort. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir die Bestellung nicht mehr bearbeiten oder stornieren. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Rücksendungen“ und wenden Sie sich an den Support, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Bitte beachten Sie unseren Rückgabebereich und kontaktieren Sie uns support@glyderapparel.com damit ein Kundendienstmitarbeiter eine Rücksendegenehmigungsnummer ausstellen kann.

Kann ich Glyder-Kleidung umtauschen, die ich in einer Boutique/einem Studio gekauft habe?

Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Glyder-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um etwaige Rücksendungen oder Umtausch abzuwickeln.

Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?

Obwohl wir stets nach Genauigkeit streben, passieren leider manchmal Fehler. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen und kontaktieren Sie uns support@glyderapparel.com für sofortige Hilfe.

Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Die Qualität unserer Kleidung ist uns sehr wichtig. Für den seltenen Fall, dass einer Ihrer Artikel beschädigt ankommt, entschuldigen wir uns aufrichtig und werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben. Bitte senden Sie uns ein Foto des Schadens an help@glyderapparel.com für sofortige Hilfe.

Versand- und Zahlungsinformationen

Welche Versandoptionen haben Sie?

Wir bieten kostenlosen Landversand über USPS für alle Inlandsbestellungen und kostenlosen Versand nach Kanada für Bestellungen über 164 CHF.

Alternativ bieten wir Fedex Ground, Fedex 2-Day Air, Fedex Standard Overnight, USPS Priority Express und First Class International an.

Versenden Sie international?

Absolut! Wir versenden unsere Kleidung an jeden, überall auf der Welt. Alle anfallenden Zoll- und Einfuhrzölle, Gebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird eine Sendungsverfolgungsnummer generiert und an die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf www.FedEx.com verfolgen.

Muss ich das Paket bei der Zustellung unterschreiben?

Wir benötigen keine Unterschrift auf unseren Paketen. FedEx liefert das Paket an die angegebene Adresse. Einige Wohnorte/Unternehmen liegen in einem Gebiet, in dem FedEx keine Pakete aufgibt. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem örtlichen FedEx-Fahrer zu sprechen, um die ordnungsgemäße Zustellung zu vereinbaren.

Wie funktionieren Ihre Versandpreise?

Die Versandkosten richten sich nach der Versandart, Ihrem Standort und dem Gewicht der Pakete.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Glyder akzeptiert Visa, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay und Paypal.

Akzeptiert Glyder Paypal?

Ja das tun wir!

Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

Nein, derzeit können wir nicht mehrere Rabattcodes auf eine einzelne Bestellung anwenden.

Gibt es auf der Website eine Möglichkeit, meine früheren Bestellungen einzusehen oder den Status einer Bestellung zu überprüfen?

Ja! Sie können sich auf unserer Website bei Ihrem Konto anmelden und im Bestellverlauf suchen, um frühere Bestellungen sowie den Status einer Bestellung anzuzeigen.

Wie ändere ich meine Kontoinformationen oder E-Mail-Adresse?

Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter oder melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an.

Gibt es eine Telefonnummer, die ich anrufen kann?

Ja, wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bei Fragen oder Bedenken rufen Sie bitte +1 (888) 247-5443 an. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr PST für Anrufe erreichbar. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren möchten, können Sie uns eine E-Mail an senden support@glyderapparel.com

Produkt- und Größeninformationen

Ich kenne meine Größe von anderen Marken. Welche Größe sollte ich bei Glyder kaufen?

Aufgrund unseres hervorragenden 4-Wege-Stretchs fallen unsere Unterteile größer aus als die der meisten Marken. Wir empfehlen, die Hose eine Größe kleiner zu bestellen als die, die Sie normalerweise bei anderen Marken tragen würden. Unsere Oberteile und BHs fallen jedoch größengetreu aus. Bitte beachten Sie, dass unsere Legging-Länge 27 Zoll, unsere Crop-Länge 19 1/2 Zoll und unsere 7/8-Länge 23 Zoll beträgt.

Wie sollte ich meine Kleidung pflegen?

Die richtige Kleidungspflege ist äußerst wichtig, um die Langlebigkeit Ihrer Glyder-Kleidung zu verlängern. Bitte lesen Sie unsere Pflegeratgeber anweisungen zum Waschen und Trocknen Ihrer Kleidung finden Sie hier.

Wo stellen Sie Ihre Kleidung her?

Alle unsere Kleidungsstücke stammen aus ethischen Gründen von Herstellern in Vietnam, Taiwan und Ägypten.

Sind Ihre BHs gepolstert?

Alle unsere BHs verfügen über Schlitze für Körbchen, Körbchen sind jedoch nicht im Lieferumfang enthalten.